26 марта в 18:30 в Службу спасения "101" позвонила жительница Чернигова с просьбой открыть дверь ее собственного дома по ул. Защитников Украины, 12А, которая случайно захлопнулась. В квартире оставался ее полуторагодовалый сын.
На место вызова прибыли спасатели первой Государственной пожарно-спасательной части УДСНС Украины в Черниговской области. По автолестнице спасатели попали в квартиру на четвертом этаже и открыли матери входные двери помещения .