Коли у Чернігів повернеться оплата за проїзд банківськими картками

У чернігівському громадському транспорті з 13 січня послуга оплати за проїзд банківською картою, та за допомогою телефону, стала недоступною, у зв’язку з регламентними роботами. Минуло понад 5 тижнів, а послугу так і не відновили. Коли у громадський транспорт міста знову повернеться оплата банківськими картами, та які роботи проводять фахівці, дізнавалися наші журналісти.

Чернігівці вже більше місяця не мають змоги сплатити за проїзд банківською картою, що дуже обурює мешканців міста. Єдиний вихід для тих, хто не бажає користуватися готівкою, транспортна карта. Але такий спосіб до вподоби не всім жителям Чернігова, тож люди з нетерпінням чекають, коли в громадському транспорті знову можна буде оплатити банківською карткою. Директор «Чернігівської транспортної компанії» Артем Тарасенко про повернення послуги говорить:

Що ж зміниться після цих регламентних робіт? Директор «Чернігівської транспортної компанії» зазначає, що найголовніше – це створення особистого кабінету пасажира. У чернігівців більше не буде необхідності звертатися до кол-центру компанії, щоб отримати інформацію про свої поїздки, адже вся історія зберігатиметься особистому кабінеті.

Жителі та гості Чернігова часто скаржилися на те, що гроші за проїзд списуються хаотично, і не завжди це відбувається у день проїзду. Цю проблему також планують вирішити.

Окрім цього, в майбутньому планують розробити віртуальну версію транспортної картки. Чернігівці зможуть оплачувати проїзд громадським транспортом за допомогою телефону, не використовуючи пластикову картку.

Чернігівці звикли користуватися безготівковим способом оплати, тож як тільки можливість сплачувати банківською карткою стала недоступною, пасажири почали переходити на транспортну. Артем Тарасенко наголошує, що це жодним чином не впливає на якість роботи системи. Директор «Чернігівської транспортної компанії» також зазначив, що збільшилася кількість звернень до контакт-центру. Телефонують переважно нові користувачі транспортними картками, які хочуть дізнатися про функціонування системи. До речі, відповіді на більшість питань можна знайти на сайті компанії за посиланням: https://transport.cn.ua/ .

Наразі точна дата повернення послуги з оплати за проїзд банківськими картками у Чернігові невідома. Але навіть попри відновлення цієї послуги, в майбутньому очікується збільшення кількості користувачів транспортними картками, оскільки міська рада планує підвищити вартість проїзду: готівкою – 17 грн, банківською картою – 15 грн, транспортною картою – 12 грн.

Валентина Гавриленко
Чернігівська Медіа Група