Олександр Ломако звернувся до підлеглих під час наради в муніципалітеті. В.о. міського голови, зокрема, вимагає від контролерів міського громадського транспорту належного ставлення до літніх людей і навів звернення чернігівки Елеонори Порфиріївни. Воно за його словами не єдине.
Про це йдеться у сюжеті телеканалу «Дитинець».
– До мене звернулася пенсіонерка 1940-го року народження. Вона їхала без пенсійного посвідчення, бо забулася його. Їй вже 84 роки. Дай бог, щоб ви в цьому віці все пам’ятали. Вона плакала і дуже сильно образилася на те, як з нею повівся контроль. У неї дійсно не було квитка, бо вона як пенсіонер має право на пільговий проїзд. Контролери на неї прямо в транспорті накричали. Виписали їй штраф – 240 гривень. Вона запропонувала оплатити цю поїздку. Їй сказали, ні, ви вже порушниця. Запропонувала, вийти і піти додому пішки. Нічого не спрацювало, виписали їй штраф.
Під час наради він передав контакти цієї жінки керівнику тролейбусного управління. Він також має провести бесіду з контролерами, щоб ті по людські ставилися до пасажирів літнього віку.
Наступного разу реакція буде більше жорсткою, йшлося на засіданні.
– Треба по людські себе поводити в будь-які ситуації. І не треба кошмарити пенсіонерів. Якщо у нас безквитковий проїзд, за його треба карати 100%. Але тих, хто свідомо це робить і тих, хто не хоче платити, бо не хоче платити. Але карати пенсіонерку 40-го року народження, яка забула посвідчення… у мене просто немає слів, щоб охарактеризувати тих людей, які це зробили.
Нагадаємо, в правилах користування міським електротранспортом зазначено, що пасажири повинні мати при собі посвідчення, що дає право на пільгу. Цим документом також закріплені права та обов’язки пасажирів, перевізника, контролерів і кондукторів.