Для использования виртуальной АТС, вам понадобится только телефон и компьютер, подключенные к интернету. Чтобы выбрать компанию, предлагающую услугу виртуальной телефонной станции - вам необходимо найти тарифный план, соответствующий потребностям вашей компании, и оплатить ежемесячную подписку. Виртуальная биржа обслуживается специальным сайтом - дополнительных устройств покупать не нужно. Такая виртуальная телефонная станция имеет множество функций, которые могут быть использованы пользователем. Сегодня вы узнаете принципы работы SIP-телефонии, которые могут существенно облегчить работу, позволяя удобно общаться как между сотрудниками, так и за пределами компании.
Полезные функции, предлагаемые в составе виртуальных телефонных станций:
- возможность установить меню выбора,
- возможность установить анонс для входящих звонков,
- изменчивое поведение системы, в зависимости от времени суток или дня недели,
- функция голосовой почты, которая позволяет вызывающему абоненту оставить сообщение голосовой почты, когда сотрудник не отвечает на звонок,
- статистика исходящих и входящих звонков (общих и индивидуальных для каждого сотрудника),
- возможность настроить воспроизведение выбранной музыки в ожидании соединения,
- функция очереди для большего количества звонков.
Что такое виртуальная АТС – это когда все вышеперечисленные функции реализованы на стороне сервера, на котором была создана виртуальная панель управления. Оператор несет ответственность за работу этого сервера, поэтому пользователю не нужно беспокоиться о возможности сбоя или технических проблем. Большим удобством SIP-телефонии является также возможность любого переноса IP-телефонов, как в другие комнаты в здании (например, в случае переезда сотрудника), так и в совершенно другое место в городе или стране, и даже за ее пределы. Телефоны, поддерживаемые виртуальной телефонной станцией, могут быть расположены во многих местах - в филиалах компании или в домах сотрудников - эти изменения не влияют на исходную конфигурацию телефонной сети. Единственное условие, которое необходимо выполнить, это доступ в интернет и возможность подключения к нему IP-телефонов.
Где лучше всего использовать виртуальную телефонную станцию?
Виртуальная телефонная станция идеально подходит для малых и средних компаний, бюджет которых часто не позволяет приобрести физическую телефонную станцию и другие дорогостоящие решения.
