Коли у Чернігів повернеться оплата за проїзд банківськими картками

У чернігівському громадському транспорті з 13 січня послуга оплати за проїзд банківською картою, та за допомогою телефону, стала недоступною, у зв’язку з регламентними роботами. Минуло понад 5 тижнів, а послугу так і не відновили. Коли у громадський транспорт міста знову повернеться оплата банківськими картами, та які роботи проводять фахівці, дізнавалися наші журналісти.

Чернігівці вже більше місяця не мають змоги сплатити за проїзд банківською картою, що дуже обурює мешканців міста. Єдиний вихід для тих, хто не бажає користуватися готівкою, транспортна карта. Але такий спосіб до вподоби не всім жителям Чернігова, тож люди з нетерпінням чекають, коли в громадському транспорті знову можна буде оплатити банківською карткою. Директор «Чернігівської транспортної компанії» Артем Тарасенко про повернення послуги говорить:

Артем Тарасенко, Фото: Суспільне Чернігів

- Точної дати назвати не можу, оскільки регламентні роботи проводимо не ми, а наш системний інтегратор. Скоріш за все з 1 березня будемо включати.

Що ж зміниться після цих регламентних робіт? Директор «Чернігівської транспортної компанії» зазначає, що найголовніше – це створення особистого кабінету пасажира. У чернігівців більше не буде необхідності звертатися до кол-центру компанії, щоб отримати інформацію про свої поїздки, адже вся історія зберігатиметься особистому кабінеті.

Жителі та гості Чернігова часто скаржилися на те, що гроші за проїзд списуються хаотично, і не завжди це відбувається у день проїзду. Цю проблему також планують вирішити.

- Можливо буде списуватися раз за день у визначений час, наприклад, о восьмій ранку. Якщо платіжна система разом з інтегратором не зможе це реалізувати, то буде примусове оновлення терміналів кожні 5, чи 10 хвилин. Нам не треба буде чекати, коли помічник водія зробить оновлення, щоб відбулося списання. Зараз проблема в тому, що оплата списується і через тиждень, тому що автобус, наприклад, зламався, він стоїть на ТО, і не відбувається вивантаження терміналу. Наша система не знає про ці поїздки, і ми не можемо списати кошти. Цього вже не буде. Це оновлення, на якому ми наполягаємо від платіжних систем і інтегратора, і вони повинні це реалізувати, – пояснює Артем Тарасенко.

Окрім цього, в майбутньому планують розробити віртуальну версію транспортної картки. Чернігівці зможуть оплачувати проїзд громадським транспортом за допомогою телефону, не використовуючи пластикову картку.

- Хочемо створити додаток транспортної компанії, де буде генеруватися віртуальна транспортна картка, – розповідає директор «Чернігівської транспортної компанії. – Нажаль в Україні в цій системі, яку ми використовуємо, немає такої можливості. Поставили перед розробниками таке завдання, обіцяють у цьому році зробити.

Транспортні картки, Фото: Чернігівська транспортна компанія

Чернігівці звикли користуватися безготівковим способом оплати, тож як тільки можливість сплачувати банківською карткою стала недоступною, пасажири почали переходити на транспортну. Артем Тарасенко наголошує, що це жодним чином не впливає на якість роботи системи. Директор «Чернігівської транспортної компанії» також зазначив, що збільшилася кількість звернень до контакт-центру. Телефонують переважно нові користувачі транспортними картками, які хочуть дізнатися про функціонування системи. До речі, відповіді на більшість питань можна знайти на сайті компанії за посиланням: https://transport.cn.ua/ .

Наразі точна дата повернення послуги з оплати за проїзд банківськими картками у Чернігові невідома. Але навіть попри відновлення цієї послуги, в майбутньому очікується збільшення кількості користувачів транспортними картками, оскільки міська рада планує підвищити вартість проїзду: готівкою – 17 грн, банківською картою – 15 грн, транспортною картою – 12 грн.

Валентина Гавриленко
Чернігівська Медіа Група