30 квартир у Чернігові 5 днів лишаються без газу (ОНОВЛЕНО)

До редакції «0462.ua» звернулися мешканці будинку по вулиці Козацькій, 22, які повідомили, що у двох під’їздах цієї 5-поверхівки вже 5 днів без газу лишаються 30 квартир.

Проблеми у чернігівців почалися через ремонт, який у своїй квартирі проводять одні з сусідів: ремонтники переплутали труби у газовій колонці, й до газової труби підключили… воду. Сталося це ще у неділю, 8 вересня:

-У неділю приїжджала аварійка, відключили. У понеділок нічого не зробили, сказали: поки не оплатять рахунок, ніхто нічого робити не буде, – розповідає мешканка будинку на Козацькій пані Світлана.

За словами мешканців будинку, сусіди, котрі і найняли ремонтників, через дії яких газову систему затопило, вже сплатили виставлений рахунок за створення цієї ситуації. Втім, коли у оселі повернеться вода – містяни не знають:

-Сказали: поки не просохне система. Але скільки це за часом – невідомо… мабуть, два тижні… Прийшли, зняли лічильники, поставили пломби. Сказали, поки повірку лічильників не зроблять – нічого не будуть підключати, бо раптом туди потрапила вода, – говорить пані Світлана.

Наразі без газу лишається 30 квартир у двох під’їздах. Через це з’явилися побутові проблеми, пов’язані з приготуванням їжі:

-Добре – молодь, можна у мультиварці приготувати. А бабулі сидять на лавці, розповідають: «Я чайку кип’ятильником нагріла, чайку попила, печиво з’їла і все», – розповідає пані Світлана про побутові реалії мешканців Козацької, 22.

Що говорять газовики?

Щоб розібратися у цій ситуації та дізнатися головне – коли у квартири на Козацькій, 22 повернеться газ, ми намагалися отримати телефонний коментар чернігівської філії ТОВ «Газорозподільні мережі України». Втім, там порадили звертатися письмо й пообіцяли надати відповідь протягом 15 днів (зазначимо, що відповідно до Закону «Про доступ до публічної інформації», відповідь на інформаційний запит надається не пізніше, ніж за 5 робочих днів):

-Якщо ви бажаєте отримати інформацію, звертаєтеся у центр обслуговування клієнтів, надаєте офіційний запит, вам надають офіційну відповідь. Або надсилаєте в електронному вигляді. Надавайте запит й вам нададуть відповідь. Відповідь надається протягом 15 діб, – сказала у спілкуванні з журналістом  «0462.ua» операторка чернігівської філії ТОВ «Газорозподільні мережі України» пані Леся.

Позицію щодо спілкування лише у форматі офіційних інформаційних запитів нам також електронним листом підтвердила начальниця пресцентру чернігівської філії ТОВ «Газорозподільні мережі України» Олена Тюткало.

Зазначимо, що 11 вересня на сторінці Чернігівської філії «Газмережі» у «Фейсбуці» з’явилося відео з водою, яка витікає з газових труб.

-Відсутність газу, залиті водою газопроводи, витрати на повірку лічильників – це все результат необдуманих дій тих, хто хоче зекономити на виклику майстрів. Проте заощадити не вийде, адже таким чином відшкодування збитків вийде дорожчим, ніж виклик кваліфікованого майстра. Останнім часом на Чернігівщині зросла кількість аварійних викликів через наповнення газових труб водою. Лише за декілька днів 68 квартир залишились без газу. Все тому, що горе-майстри при встановленні нового обладнання плутають між собою труби. Такі дії грубо порушують правила безпеки та шкодять й людям у квартирах поряд. А усунення наслідків такої «роботи» вимагає значних витрат часу, адже доводиться осушувати системи, опломбовувати газові прилади та відправляти лічильники на повірку. Вкотре наголошуємо, що проведення робіт із встановлення або заміни газового обладнання повинні виконувати лише спеціалізовані підприємства, у тому числі й Чернігівська філія «Газмережі», – йдеться в описі відео.

Втім, за словами адміністраторів «Фейсбук»-сторінки, відео з водою, що витікає з газових труб, було зняте не на Козацькій, 22.

Отже, скільки ще мешканці будинку на Козацькій лишатимуться без газу з’ясувати так й не вдалося. Але якщо ви плануєте ремонт газового обладнання, радимо врахувати цю історію та викликати фахових майстрів.

Ми готові опублікувати позицію чернігівської філії ТОВ «Газорозподільні мережі України» щодо ситуації на вулиці Козацькій, 22, у разі її надходження.

UPD від 13 вересня

У чернігівській філії ТОВ «Газорозподільні мережі України» відповіли на наш офіційний запит та підтвердили, що надзвичайна ситуація сталася через те, що один з мешканців переплутав газову та водну труби, підключаючи їх до газової колонки. 

- Днями фахівці центру обслуговування клієнтів надали споживачу-винуватцю рахунок на відшкодування збитків Оператору ГРМ, який частково було сплачено, – зазначили у відповіді, не уточнивши про яку саме суму йдеться.

У п'ятницю, 13 вересня, газовики маю розпочати повернення газових лічильників, які демонтували після затоплення системи, а також проведення технічного обслуговування. Точні терміни відновлення газопостачання також не називають - вони будуть залежати від того як швидко фахівці зможуть потрапити у квартири. 

Подібні ж аварійні ситуації за останній тиждень виникли ще за двома адресами у Чернігові – це вулиця Полуботка, 30 та проспект Миру, 205. Чи відновлене наразі газопостачання за цими адресами – у відповіді не уточнюється. 

Сєргєй Карась
Чернігівська Медіа Група