Абонентам «Черниговгаза» обустроили «личный кабинет»

Для потребителей газа заработал новый сервис - Личный кабинет. Отныне каждый потребитель газа Черниговской области имеет возможность воспользоваться новым интернет-сервисом и, не выходя из дома, контролировать счета за газ.

Услугой могут воспользоваться не только бытовые потребители, но и частные предприниматели, на чье имя открыт лицевой счет.

Об этом на брифинге сообщил журналистам директор ООО «Черниговгаз Сбыт» Иван Луста.
Запуск Личного кабинета выводит взаимодействие ОАО «Черниговгаз» и ООО «Черниговгаз Сбыт» с потребителями газа на новый уровень качества обслуживания.

Теперь все данные абонентской базы стали доступны для клиентов, что делает работу компаний более прозрачной и открытой.

Это позволяет потребителям контролировать начисления, историю оплат и показаний счетчиков в режиме реального времени.

Сервисом предусмотрена возможность узнать свой тариф на газ, своевременно передавать фактические показания счетчиков, платить в любое удобное время счета, обратиться к специалистам с вопросами, жалобами или предложениями по улучшению услуг и даже записаться на прием к руководителям газораспределительной и газоснабжающей компании.

- От нового сервиса мы ожидаем существенной отдачи. Сейчас многие люди активно пользуются интернетом, поэтому, прежде всего, Кабинет улучшит обратная связь с нашими клиентами, разгрузит телефонные линии и уменьшит очереди в службах.

Потребители смогут дистанционно получать ответы на вопросы и оперативно решать проблемы связанные с газом, а открытый доступ к собственным данным сделает взаимоотношения поставщика и клиента более прозрачными, - отметил директор «Черниговгаз Сбыт» Иван Луста.

Чтобы стать пользователем Личного кабинета нужно только зарегистрироваться. Для этого понадобится: номер лицевого счета, сумма последней оплаты, контактный телефон и е-mail.
Интерфейс сервиса простой и понятный. На сайте 104.ua представлены подробные инструкции по регистрации и пользования Кабинетом.

Система он-лайн оплаты, схема регистрации и идентификации клиентов работает по международным стандартам безопасности, исключает возможность использования их личной информации посторонними лицами.

На начальном этапе Личный кабинет будет работать в тестовом режиме. Поэтому, если при регистрации или пользовании возникли технические проблемы, обращайтесь в службу поддержки по электронному адресу support@104.ua или письмом непосредственно из Кабинета.

Данные по личному счету или последней оплаты можно узнать по телефонам Контакт-центра (0462) 61-62-04 или (0462) 61-63-04.